A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte, ou simplesmente Caern, é a responsável pelo saneamento básico dessa região, sendo que a concessão para administrar essa área foi dada pelo poder público. E para continuar prestando os melhores serviços possíveis é preciso que a população realize o pagamento mensal do valor referente ao seu consumo.
E para facilitar ainda mais a vida dos clientes, a empresa costuma oferecer uma série de serviços através do seu portal, e um dos mais utilizados é sem dúvida a emissão da segunda via da conta, visto que essa é uma maneira de ajudar aquelas pessoas que têm o dia a dia muito corrido. Aprenda como tirar a 2ª via da Caern.
O primeiro passo é acessar o site da instituição, disponível no endereço www.caern.rn.gov.br. Em seguida, basta seguir o seguinte prosseguimento:
1. Ir até a opção “Segunda Via de Conta” disponível logo na página inicial;
2. O próximo passo é cadastrar o CPF, no caso daqueles clientes que ainda não fizeram esse procedimento, ou ir direto na Loja Virtual, onde essa solicitação poderá ser finalizada. No primeiro caso é necessário preencher um formulário rápido, vale ressaltar que para ter acesso a essa segunda via é obrigatório informar o número da matricula localizado na parte superior da sua conta.
3. Na próxima tela, imprima a conta, ou salve no seu computador.
Serviços disponíveis no site Caern
A emissão da 2ª via da Caern é apenas um dos serviços oferecidos pela companhia através do seu site, sendo que os interessados ainda conseguem acessar uma série de outros serviços que têm como objetivo facilitar a vida dos seus clientes.
Uma importante ferramenta é o atendimento virtual, nesse espaço, os interessados conseguem saber mais sobre todos os serviços oferecidos pela Caern, além de conferir todos os detalhes dos serviços contratados, no segundo caso também é obrigatório informar o número da matricula.
Já com o Chat Online, também disponibilizado na página inicial, os interessados conseguem falar com um dos colaboradores da companhia, e tirar suas dúvidas na hora sobre determinado assunto, ou fazer qualquer tipo de solicitação, além de informar problemas na área do seu domicilio, e tudo isso sem precisar sair de casa ou do trabalho para isso.
O cliente ainda conta com uma opção de atualização de cadastro, essa é uma opção muito importante, visto que os clientes necessitam manter todas as suas informações em dia, para que não tenha nenhum problema no futuro.
E para quem deseja ir até um espaço físico, no site os clientes contam com uma lista completa de todos os endereços das agências credenciadas da Caern, dessa maneira é possível se dirigir até aquela mais próxima.
Os portais das empresas estão cada vez mais completos, e com a Caern não é diferente, e a principal razão para que isso aconteça é o fato de que o mundo mudou, e as companhias precisaram se adaptar a essa nova realidade, atualmente, a maioria das requisições podem ser feitas de maneira remota, o que otimiza bastante o tempo do consumidor.
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