Cancelamentos

Como cancelar a assinatura da Netflix

A Netflix oferece serviços de transmissão de séries de TV e de filmes, dando acesso ilimitado a diversos vídeos pelo pagamento de uma taxa mensal. A plataforma pode ser acessada em diversos dispositivos com conexão a Internet.

Neste artigo preparamos o passo a passo para você conseguir cancelar a assinatura da Netflix.  O procedimento para fazer o cancelamento da inscrição é o mesmo para quem utilizou somente um mês, bem como para quem é usuário antigo do site de streaming.


Passo a passo para cancelar a assinatura da Netflix

Pelo computador

Há algumas formas de cancelar a assinatura da Netflix. Veja abaixo como fazer isso pelo PC:

Abra o navegador e entre no site da Netflix.

⇒ Na página de serviços, clique em “Entrar”.

⇒ Digite os dados da sua conta e clique em “Entrar”.

⇒ Na tela inicial, cliente na seta do canto superior direto, ao lado do nome do perfil.

⇒ Vá até “Sua Conta”.

⇒ Em “Minha Conta”, clique em “Cancelar Assinatura”.

Agora basta seguir as instruções para fazer o encerramento da conta.

Pelo smartphone ou tablet

Você também pode fazer o cancelamento da assinatura por tablet ou smartphone. Veja como realizar o procedimento:

⇒ Abra o aplicativo da Netflix.

⇒ Clique no botão de menu.

⇒ Vá até a opção “Conta”.

⇒ Você será levado para a página da “Minha Conta” na Netflix.

⇒ Clique em “Cancelar Assinatura”.

⇒ Siga as instruções para fazer o encerramento da conta.

Como cancelar a assinatura da Netflix

Pelo chat

Uma outra forma de realizar o cancelamento é pelo Chat da Netflix, disponível no site. Veja abaixo as instruções para realizar esta operação:

⇒ Entre no site pelo link https://help.netflix.com/help.

⇒ Faça o acesso com seu login e senha.

⇒ Clique em Start Live Chat.

Você será direcionado para um Chat em português, que está disponível no horário de Brasília das 12h às 23h.

Pelo iTunes

Há também a opção de fazer o cancelamento do serviço da Netflix pelo iTunes, caso você realize o pagamento deste serviço desta forma. Veja como fazer:

⇒ Entre no aplicativo “Ajustes” na tela do seu iPad, iPod ou iPhone.

⇒ Clique na opção “iTunes Store” e “App Store”.

⇒ Clique em “ID Apple”

Na seção de opções, vá em “Ver ID Apple”.

⇒ Selecione “Assinaturas”.

⇒ Clique em “Gerenciar”.

⇒ Neste menu vá até “Netflix”.

⇒ Desative a opção “Renovação Automática”.

Pronto, a assinatura foi cancelada!

Como cancelar a Netflix

Pelo Google Play

Você também pode fazer o cancelamento pelo Google Play. Este procedimento poderá demorar de 24 a 48 horas. Saiba como:

⇒ Entre na página de sua conta no Google Play no Aplicativo Google Play Store, em um aparelho Android.

⇒ Clique no ícone “Menu”.

⇒ Faça a seleção da sua Conta.

⇒ Acesse “Assinaturas”.

⇒ Escolha “Netflix”.

⇒ Selecione “Cancelar”.

Já pelo computador:

⇒ Entre em play.google.com/store/account.

⇒ Já em Assinaturas escolha “Netflix”.

⇒ Escolha “Cancelar Assinatura”

Pelo telefone

Se você não puder ou não quiser fazer o cancelamento seja pela Internet, tablet ou smartphone, você ainda tem a opção de realizar pelo telefone. Para fazer essa transação, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800-887-0201 e pedir o cancelamento.


E depois do cancelamento da assinatura?

Depois de cancelar a assinatura da Netflix você ainda poderá, por um tempo, ter acesso ao conteúdo de filmes e séries, já que a transmissão só será interrompida ao final do ciclo de faturamento de sua conta, mesmo que você esteja utilizando de forma gratuita.

Para visualizar quando será esse período, acesse o site ou o aplicativo da Nextflix e vá até “Sua Conta”. Depois disso, é só ir até “Exibir detalhes de cobranças”.

Você acabou de conferir informações para cancelar a Netflix. Se elas foram úteis para você, compartilhe com seus amigos no Facebook ou clique no botão “Curtir”. E se você ficou com alguma dúvida, escreva a sua pergunta na seção de comentários.

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