A Netflix oferece serviços de transmissão de séries de TV e de filmes, dando acesso ilimitado a diversos vídeos pelo pagamento de uma taxa mensal. A plataforma pode ser acessada em diversos dispositivos com conexão a Internet.
Neste artigo preparamos o passo a passo para você conseguir cancelar a assinatura da Netflix. O procedimento para fazer o cancelamento da inscrição é o mesmo para quem utilizou somente um mês, bem como para quem é usuário antigo do site de streaming.
Passo a passo para cancelar a assinatura da Netflix
Pelo computador
Há algumas formas de cancelar a assinatura da Netflix. Veja abaixo como fazer isso pelo PC:
⇒ Abra o navegador e entre no site da Netflix.
⇒ Na página de serviços, clique em “Entrar”.
⇒ Digite os dados da sua conta e clique em “Entrar”.
⇒ Na tela inicial, cliente na seta do canto superior direto, ao lado do nome do perfil.
⇒ Vá até “Sua Conta”.
⇒ Em “Minha Conta”, clique em “Cancelar Assinatura”.
Agora basta seguir as instruções para fazer o encerramento da conta.
Pelo smartphone ou tablet
Você também pode fazer o cancelamento da assinatura por tablet ou smartphone. Veja como realizar o procedimento:
⇒ Abra o aplicativo da Netflix.
⇒ Clique no botão de menu.
⇒ Vá até a opção “Conta”.
⇒ Você será levado para a página da “Minha Conta” na Netflix.
⇒ Clique em “Cancelar Assinatura”.
⇒ Siga as instruções para fazer o encerramento da conta.
Pelo chat
Uma outra forma de realizar o cancelamento é pelo Chat da Netflix, disponível no site. Veja abaixo as instruções para realizar esta operação:
⇒ Entre no site pelo link https://help.netflix.com/help.
⇒ Faça o acesso com seu login e senha.
⇒ Clique em Start Live Chat.
Você será direcionado para um Chat em português, que está disponível no horário de Brasília das 12h às 23h.
Pelo iTunes
Há também a opção de fazer o cancelamento do serviço da Netflix pelo iTunes, caso você realize o pagamento deste serviço desta forma. Veja como fazer:
⇒ Entre no aplicativo “Ajustes” na tela do seu iPad, iPod ou iPhone.
⇒ Clique na opção “iTunes Store” e “App Store”.
⇒ Clique em “ID Apple”
⇒ Na seção de opções, vá em “Ver ID Apple”.
⇒ Selecione “Assinaturas”.
⇒ Clique em “Gerenciar”.
⇒ Neste menu vá até “Netflix”.
⇒ Desative a opção “Renovação Automática”.
Pronto, a assinatura foi cancelada!
Pelo Google Play
Você também pode fazer o cancelamento pelo Google Play. Este procedimento poderá demorar de 24 a 48 horas. Saiba como:
⇒ Entre na página de sua conta no Google Play no Aplicativo Google Play Store, em um aparelho Android.
⇒ Clique no ícone “Menu”.
⇒ Faça a seleção da sua Conta.
⇒ Acesse “Assinaturas”.
⇒ Escolha “Netflix”.
⇒ Selecione “Cancelar”.
Já pelo computador:
⇒ Entre em play.google.com/store/account.
⇒ Já em Assinaturas escolha “Netflix”.
⇒ Escolha “Cancelar Assinatura”
Pelo telefone
Se você não puder ou não quiser fazer o cancelamento seja pela Internet, tablet ou smartphone, você ainda tem a opção de realizar pelo telefone. Para fazer essa transação, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800-887-0201 e pedir o cancelamento.
E depois do cancelamento da assinatura?
Depois de cancelar a assinatura da Netflix você ainda poderá, por um tempo, ter acesso ao conteúdo de filmes e séries, já que a transmissão só será interrompida ao final do ciclo de faturamento de sua conta, mesmo que você esteja utilizando de forma gratuita.
Para visualizar quando será esse período, acesse o site ou o aplicativo da Nextflix e vá até “Sua Conta”. Depois disso, é só ir até “Exibir detalhes de cobranças”.
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